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What to expect from ProProctor on Test Day

  • Examen remoto ProProctor

    Aprenda cómo prepararse y comenzar su examen de forma remota a través de ProProctor.

    Antes del día del examen con el servicio de supervisor remoto ProProctor de Prometric... haga esto...

    Descargue e instale la aplicación ProProctor
    Antes del día del examen, descargue e instale la aplicación ProProctor que realiza su examen desde https://rpcandidate.prometric.com/.

    1. Se le pedirá que ingrese su número de confirmación y su apellido en la parte superior de la pantalla. Su número de confirmación se puede encontrar en el correo electrónico de confirmación que le envió Prometric después de programar su examen.
    2. Después de ingresar esta información y hacer clic en "Buscar examen", verá los enlaces de descarga de la aplicación ProProctor en el Paso 1 en la sección "Configurar su sistema".
    3. Siga las instrucciones proporcionadas en la página.

    Si el firewall de su computadora bloquea el inicio de la descarga, siga las instrucciones adicionales que aparecen a continuación para agregar el software a la lista de aplicaciones incluidas en la lista blanca de su computadora, ya sea en una computadora MAC o Windows.

    Realizar una verificación de preparación del sistema

    1. Abra la aplicación ProProctor.
    2. Ingrese su número de confirmación de cita y las primeras cuatro (4) letras de su apellido/apellido.
    3. Haga clic en VERIFICAR MI SISTEMA para completar la Verificación de preparación del sistema.
    Antes de programar su examen de supervisor remoto, realice una verificación del sistema.

    Antes de programar su examen

    Ejecute una verificación del sistema para validar que su dispositivo cumpla con los requisitos básicos del sistema de ProProctors. Para ejecutar la verificación del sistema, vaya a https://rpcandidate.prometric.com/ y haga clic en el botón Verificar sistema.

    Tenga en cuenta: las VPN, los cortafuegos y el software antivirus pueden impedirle iniciar un examen ProProctor. Consulte este artículo en la base de conocimientos para obtener orientación.

    Prometric recomienda utilizar el navegador Chrome al realizar este examen.

    What devices and operating systems are currently supported for Remote Proctoring through the ProProctor Application?

    Operating System: Windows 8.1 or MacOS 12.0 or higher except for 13.0 through 13.2.1.
    Important: All versions below MacOS 12.0 are NOT supported.

    NOTE: iPad/Android tablets are not currently supported. Microsoft Surface or similar can be used only when configured in laptop

    ¿Cómo reprogramo un examen remoto ProProctor?

    Si desea reprogramar la fecha u hora de su examen dentro de los 5 a 30 días anteriores a su cita, hágalo utilizando la opción Reprogramar/Cancelar en este Sitio web o comunicándose con el sistema automatizado de respuesta de voz de Prometric al: 800-479-6215 (en Norteamérica) o comunicándose con el Centro de registro regional de Prometric (fuera de Norteamérica); El sitio web está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana; se requerirá una tarifa adicional de $25 cobrada por Prometric para reprogramar.

    No hay ningún cargo por cambiar una cita dentro del mismo período de prueba si el cambio se realiza 31 días o más antes de su cita.

    Si decide no presentarse a su cita y no envía una solicitud de cancelación/reprogramación, perderá el derecho a pagar las tarifas de la cita de evaluación y prueba.

    El día del examen: examen supervisado remotamente por ProProctor

    Examen de lanzamiento
    El día del examen, inicie su examen ingresando su número de confirmación de cita y las primeras cuatro (4) letras de su apellido/apellido. Debe iniciar su examen 15 minutos antes de la hora de inicio programada para que pueda completar la inspección de su entorno de prueba. Si completó la verificación de preparación del sistema antes del día del examen, haga clic en REALIZAR MI EXAMEN.

    Registrarse
    El día de su examen, asegúrese de reservar 15 minutos para preparar su entorno de prueba. Cuando esté cómodamente sentado en su estación de trabajo, vaya al sitio de Prometric ProProctor en https://rpcandidate.prometric.com/ e inicie su examen. Nuestro proceso de registro de autoservicio, fácil de seguir, lo guiará a través de los preparativos finales antes de que lo reciba un agente de Prometric Readiness. Cierre las puertas de la habitación en la que esté trabajando, incluidas las puertas de los armarios y los baños visibles.

    • Paso 1. Captura de imagen
      • Simplemente coloque su cara usando las guías en la pantalla y haga clic en el botón CAPTURAR. Asegúrate de comprobar que la imagen muestra claramente tu rostro y no está borrosa. Haga clic en ACEPTAR.
    • Paso 2. Captura de identificación
      • Coloque su tarjeta de identificación usando las guías en la pantalla y haga clic en el botón CAPTURAR. Asegúrese de comprobar que todo el texto sea legible. Asegúrese de utilizar únicamente una identificación vigente emitida por el gobierno. Para conocer los requisitos de identificación específicos, consulte el correo electrónico de confirmación de su examen. Una vez completado, haga clic en ACEPTAR.
    • Paso 3. Lista de verificación de preparación
      • Luego, antes de que lo reciba un agente de preparación de Prometric, quien completará el proceso de registro, revisará y se familiarizará con la Lista de verificación de preparación, que le explicará qué esperar.

    Conozca a su agente de preparación de Prometric
    Su agente de preparación de Prometric lo guiará a través de tres controles de seguridad antes de iniciar su examen.

    • Verifique 1. Información detallada del candidato
      • Su agente de preparación confirmará su nombre, dirección de correo electrónico y detalles del examen con usted a través de un chat de video.
    • Comprobación 2. Comprobación medioambiental 360
      • Su agente de preparación le pedirá que proporcione una vista de 360 ​​grados de su entorno utilizando su cámara web. Su agente también le pedirá que escanee su superficie de trabajo con su cámara web. Durante este paso, su agente de preparación le pedirá que inspeccione cosas como estanterías, tapices de pared y dispositivos electrónicos. Se recomienda tener disponible una sábana grande o ropa de cama si se le solicita para cubrir cualquier área desordenada.
      • IMPORTANTE: No conecte su computadora portátil a una estación de acoplamiento en ningún momento durante la configuración de su examen. Esto puede causar problemas de conectividad. Asegúrese de despejar su espacio de trabajo y guardar todos los artículos personales.
    • Verificación 3. Verificación de persona candidata
      • Su agente de preparación le pedirá que se ponga de pie para hacerse un escaneo. Este escaneo incluirá, entre otros, controles de mangas, bolsillos, anteojos y detrás de las orejas. Además, se le pedirá que dé la vuelta a todos los bolsillos.
      • IMPORTANTE: Para agilizar el proceso de check-in, recuerde vaciar sus bolsillos antes del control visual.

    Tomando la prueba
    Ahora está listo para realizar su examen supervisado en línea. Aunque no verá a su supervisor de Prometric, él lo monitoreará durante todo el proceso de prueba y estará disponible para brindarle asistencia en cualquier momento durante su examen. Usando la función de chat en la parte superior derecha de su pantalla, puede hablar o enviarle un mensaje a su supervisor cuando necesite ayuda. Con esta función de soporte, podrá completar su examen con tranquilidad, sabiendo que su supervisor siempre estará virtualmente allí con usted.